Na Vitalle Eletrônicos, trabalhamos para que seus produtos cheguem com agilidade e máxima segurança. Confira abaixo como funciona o nosso processo de envio:
Oferecemos diferentes modalidades para atender às suas necessidades, que podem variar de acordo com o seu CEP:
Correios: Opções de PAC (econômico) e Sedex (expresso).
Transportadoras Parceiras: Opções de transportadoras privadas para maior agilidade em determinadas regiões.
O prazo de entrega é calculado em dias úteis e começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Você pode consultar o prazo exato inserindo seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras.
Lembre-se: Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.
Após a aprovação do pagamento, temos um prazo interno de até 2 dias úteis para separação, embalagem e coleta do produto. Este prazo já está incluso na estimativa total exibida no site.
Transparência é nossa prioridade. Assim que o objeto for postado, você receberá um e-mail com o Código de Rastreamento. Com ele, você poderá acompanhar cada etapa da entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
É indispensável que haja alguém no endereço solicitado para receber o produto.
Geralmente, são realizadas até 3 tentativas de entrega.
Caso o produto retorne para a Vitalle após tentativas frustradas ou endereço incorreto, o custo do novo frete para reenvio será de responsabilidade do cliente.
No momento da entrega, verifique se a embalagem não está violada. Caso perceba alguma irregularidade grave (embalagem aberta ou molhada), recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
Nossa equipe de logística está à disposição:
WhatsApp: (21) 97997-2225
E-mail: [email protected]
Horário: Segunda a Sexta, das 09h às 18h.